POLITIQUES DU MAGASIN
Retours et échanges
Pour tous nos clients sans exception, aussi bien le grand public, les distributeurs que les grossistes en raison de la nouvelle version CFDI 3.3 du régime fiscal mis en vigueur ce 2018, au moment d'effectuer un changement, il est indispensable de présenter votre facture d'achat (ticket ). du produit à retourner et effectuer vos modifications dans un délai maximum d'un mois à compter de la date d'achat, faute de quoi vos modifications ne seront pas valables.
Les retours ne sont pas acceptés, la marchandise ne peut être échangée que contre d'autres pièces, et ne peut être effectuée que dans le magasin où le produit a été acheté en présentant
Cela inclut si la pièce était un cadeau, il est nécessaire de présenter la note avec le numéro de folio. Notre système ne peut pas le traiter si nous ne disposons d'aucun de ces documents.
Les pièces doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et sans avoir été utilisées ou modifiées.
Dans la marchandise achetée, avec rabais et/ou en liquidation, aucun échange ou remboursement ne s'applique.
Expédition
Une fois que vous avez effectué votre achat via la boutique en ligne, vous recevrez un e-mail le confirmant et indiquant l'état de votre commande.
Chacun de nos bijoux est livré emballé dans un sac et une boîte de la marque Lágrimas de la Selva.
Toutes les commandes de l'intérieur de la République mexicaine sont envoyées par les sociétés DHL et FedEx avec un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables.
Les commandes internationales seront livrées via les transporteurs DHL, FedEx ou UPS. Le délai de livraison sera le plus court possible, en fonction de la destination et des conditions de l'entreprise de transport contractée. Le prix dépend du pays de destination. La livraison gratuite ne s'applique pas aux achats internationaux.
Dans les deux cas, les frais de port seront inclus dans le total de votre facture. De plus, nous vous informerons du numéro de guide d'expédition pour suivre le colis jusqu'à sa destination.
Pour passer des commandes de cadeaux, lors de l'achat, vous devez le spécifier par e-mail et, si nécessaire, fournir l'adresse à laquelle le produit sera envoyé et si vous souhaitez que ce cadeau porte une note spéciale. Ces produits seront envoyés sans prix et avec un emballage spécial.
Le produit sera emballé dans un sac de notre marque, qui sera expédié dans une boîte à colis.
Commandes de la boutique en ligne
L'adresse électronique : wwwlagrimasdelaselva.com est protégée contre les robots spammeurs, ainsi que toutes les commandes reçues via ce site. La saisie de toutes les données est 100% confidentielle et sécurisée.
Vous devez vous inscrire en tant que client et créer une session, puis vous recevrez une confirmation de réception de vos données et une fois que vous avez passé votre commande par e-mail dans les 24 heures.
Les pièces de la boutique en ligne sont des pièces uniques. Vous pouvez nous contacter à hola@lagrimasdelaselva.com et nous pouvons volontiers examiner l'existence de tout élément d'intérêt ou en faire une commande spéciale si cela est possible.
Moyen de paiement
- Cartes de débit / Crédit
- PAY PAL
Joyería de ámbar natural de Chiapas